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暗示產品有保健功效方式推銷 顏如玉打擦邊球

發布: 2019-09-03 16:56:58    作者: 佚名   來源: 北京商報  

  近日,北京商報記者發現,顏如玉官方微信公眾號在介紹旗下健智寶復合肽益生菌營養粉固體飲料(以下簡稱“健智寶”)等產品時聲稱核心成分具有增強免疫系統、抗氧化等功能。根據相關規定,增強免疫系統等為保健品功效,未獲得相關資質的產品不允許宣稱具有相關功效。原國家食品藥品監督管理總局信息顯示,健智寶并未獲得“藍帽子”。
  業內人士認為,為獲取利益,部分企業在產品未取得相關資質的情況下鋌而走險通過宣稱產品成分有相關保健功效的方式推銷產品,打“擦邊球”。
 
  普通食品添加保健成分
  當一款普通食品擁有保健功效時,對消費者來說,它便增加了更多的吸引力。顏如玉品牌官方微信公眾號(該賬號主體為廣州顏如玉醫藥科技有限公司)在介紹健智寶等產品的文章中提到,健智寶核心成分具有“增強免疫系統”等功效。業內人士認為,宣稱產品成分含有上述功效一定程度屬于暗示消費者產品擁有這樣的功效。
  根據《一圖讀懂顏如玉健智寶復合肽益生菌營養粉》文章內容,健智寶含有的復合肽、益生菌等五大核心成分具有促進蛋白合成;增強免疫系統功能;防止出血癥狀,抗氧化;增加排便,減少出現便秘等作用。據顏如玉淘寶專賣店客服介紹,健智寶具有增強免疫力,修復免疫器官;改善腸胃功能等五大功效。
  一位顏如玉代理商在朋友圈發文稱,健智寶中的小麥低聚肽是提升免疫力的有效成分,對于因免疫力下降出現的一些身體問題,健智寶都會有一定的幫助。
  同樣,顏如玉官方公眾號《一圖讀懂顏如玉小麥豌豆骨膠原復合肽復合蛋白固體飲料》提到,該產品含有的小麥肽粉、豌豆肽粉等六大核心成分具有幫助修復免疫器官,增強免疫力;控制血脂,預防癌癥刺激硫酸軟骨素的合成等作用。
  值得注意的是,增強免疫系統、抗氧化以及增加排便等均為保健食品功效,按照相關規定,沒有獲得“藍帽子”的產品不允許宣稱保健品功效。原國家食藥監總局官網信息顯示,顏如玉僅有顏如玉牌芝華露口服液以及顏如玉R海洋魚皮攪勻低聚肽口服液獲得“藍帽子”,而上述兩款產品并未取得保健食品的注冊。
  北京保健品化妝品協會相關人士表示,若產品是普通食品的身份,不允許宣稱功效,若進行功能宣稱,產品必須在國家有關部門進行注冊或備案。據2003年5月1日起實施的《保健食品檢驗與評價技術規范》(2003年版)顯示,保健食品功能學評價程序與檢驗方法規范的27項功能為增強免疫力、輔助降血脂、抗氧化以及通便等。
  保健食品資深評審專家林升清表示,若企業宣傳時將普通食品與“抗氧化”等功能直接掛鉤,企業有夸大宣傳的嫌疑;若企業在宣傳普通食品的原料特性時提到“增強免疫系統功能”、“抗氧化”等功能,企業就可能存在一定的“打擦邊球”行為。
  針對上述產品具體情況等問題,截至發稿,顏如玉方面并未給出相關回復。
 
  曾陷虛假宣傳漩渦
  顏如玉品牌所屬為顏如玉醫藥科技有限公司,主營美容保健品,核心產品是膠原低聚肽藍莓果飲,銷售渠道主要是代理和微商等。
  據一位顏如玉品牌股東介紹,通過繳納保證金并購買膠原低聚肽藍莓果飲產品即可成為代理,后續還可以代理顏如玉白肌酸大米肽復合莓果飲以及復合肽益生菌營養粉等顏如玉其他系列產品。
  北京商報記者以想要代理顏如玉產品為由從一名自稱顏如玉股東處了解到,健智寶代理分為大區、省級以及市級三個級別,需要支付的貨款金額分別為5萬元、1萬元以及1500元。不同級別可以享受的產品價格優惠不同,大區代理可享受255元/盒的價格;省級代理可享受315元/盒的價格;市級代理可享受375元/盒的價格。健智寶對外零售價統一為480元/盒,代理以賺差價的方式獲得收益。
  據了解,不同級別代理可以招攬比自己級別低的代理。例如,繳納1萬元成為省代后,可以招市級代理,擁有代理數量的多少在一定程度上決定著獲取多少利潤。成為代理后從如何發朋友圈到學習產品專業知識都會有相關輔導員進行培訓,還會有營養師進行相關服務。成為大區代理后,可以免費去韓國旅游并觀看由顏如玉舉辦的演唱會。“我現在已經做到最高級別,下面有1000多個省代,收益還不錯。”上述自稱顏如玉股東說道。
  正是以這種代理模式,顏如玉已發展到一定規模。資料顯示,2012年顏如玉口服液累計銷量已經超過千萬瓶。不過,龐大的代理規模也給公司發展帶來了一定隱患。日前,據媒體報道,因在宣傳語中夸大效果,聲稱可快速改善脫發、骨質疏松等癥狀,但產品本身只是普通食品,微商品牌“顏如玉”因涉虛假宣傳被浙江金華市場監管局罰款100萬元。
  隨后,顏如玉官方微博發表聲明稱,此次被處罰主體為“金華梨大膽生物科技有限公司”,是公司代理商,并非顏如玉公司。不過,顏如玉也在聲明中坦陳,作為品牌方,公司負有對代理商傳播指導與宣傳監管不力的責任。
  中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江在接受北京商報記者采訪時表示,盡管此次被處罰的主體為顏如玉旗下代理商,但顏如玉作為品牌方以及產品生產商,仍負不可推卸的責任。“微商大多都是個人在做,門檻相對較低,如果品牌或生產商不對其加以約束,消費者的權益將很難得到保障。”
  同樣,一位不愿具名的業內人士認為,顏如玉負有相應的管理責任。“產品經銷一層一層較為復雜,很多生產企業的經營需要依靠經銷商來做,部分經銷商往往為了擴大銷售,會采取一些‘手段’和‘方法’。顏如玉作為生產企業,負有相應的管理責任。”
  對此,顏如玉方面回復北京商報記者表示,公司經銷商虛假宣傳一事讓公司認識到在做好自身產品研發與品質管控的同時,應加強整個經銷體系的宣傳管控。為預防同類事件發生,公司將與清博大數據共同開發中國首個社交電商反不當宣傳系統,通過技術手段解決經銷商體系的合規宣傳監管問題。
 
  利益驅動下的擦邊球
  在多位業內人士看來,為擴大銷售,但部分企業生產水平達不到申請“藍帽子”的資質等因素是企業不惜鋌而走險“打擦邊球”的主要原因。上述不愿具名的業內人士表示,一個普通的食品或固體飲料,很難吸引更多的消費者購買,但保健食品的準入門檻很高,部分企業水平達不到,申報周期又有一定的時長。為增加產品營銷過程中的賣點,企業將產品賦予一定的功能,從而擴大銷售量。
  資料顯示,如果產品想以保健品的身份進行銷售,必須獲得國家有關部門頒發的保健字號批文,即“藍帽子”。保健品許可證的壁壘較高,一般來說,為取得原國家食藥監總局的保健食品標志,保健品企業平均需要為每個SKU(單個產品品種)支付30?萬元以上成本,審批時間長達3-5年。
  在陳音江看來,只有生產規模、生產技術和相關安全標準等均達到相應要求,才能獲得相應的保健品審批文號。如果沒有獲得保健品審批文號就在銷售過程中宣稱具有相應保健功能,不僅是企業自身的違法誠信問題,還會擾亂整個行業的良性發展。“未達到相應要求的企業,其生產成本很低,卻通過夸大宣傳謀取暴利;而正規企業為獲得審批文號和資質,需要付出更多的資金和時間成本。這種劣幣驅逐良幣的現象對保健品行業會造成較大影響。”
  陳音江進一步表示,去年以來,國家有關部門對保健品市場加大了監管及打擊力度,開展了一系列保健品專項整治行動。將來有關部門可以將專項整治的經驗和成果轉化為常態化監管機制,進一步對保健品市場加強日常監管。經營者是保護消費者合法權益的第一責任人,要不斷強化誠信守法經營意識和責任意識,主動完善有關制度,加強內部管理,督促經銷商和代理商落實到位,切實維護消費者合法權益。
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